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NEC数字电影放映机共享服务平台
版本:1.0.2大小:31.8 MB环境:IOS开发:恩益禧数码应用产品贸易(上海)有限公司更新:2018-09-01 11:57星级:
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NEC电影机服务共享手机版,这是业内首家使用轨迹追踪功能的电影机服务平台。NEC电影机服务共享手机版将实时追踪定位工程师服务轨迹,公开共享服务信息,增强客户互动,实现全方位、开放式的服务过程监管,创造最优的客户服务和客户体验。

应用信息

NEC电影机服务共享APP,为客户提供最快速、最专业的售后服务。

【客户】一键报修,随时查询

在APP内,用户能够随时随地,进行故障报修,查询服务单详情,查看工程师位置,验证工程师资格,评价服务满意度,定期接收服务报告,了解机器运行情况。

故障报修:一旦发现机器故障,用户可随时随地点开APP,进行报修。

查询服务单:用户随时查询服务单状态,了解工程师详情和机器维修状态。

查看工程师位置:用户可以实时查询工程师距离影院位置,掌握服务进度。

验证工程师资格:用户可以随时验证工程师从业资格和等级,了解工程师的专业性。

服务评价:用户可以在APP内对每次服务进行评价反馈,我们将认真对待每一条服务建议。

服务报告:系统每月向VIP客户发送服务报告,告知本月机器维修详情,并提醒客户机器延保到期情况。

【工程师】时时在线,极速响应

服务商总部根据故障机器和工程师位置,科学分配,合理派单。NEC认证的工程师,7*24小时,时时在线,极速响应, 实时接单抢单,在最短时间到达故障设备现场, 排查并解决机器故障问题。

【NEC】实时监管,全程把控

NEC实时轨迹追踪,查看工程师地图与电影机地图,全方位、开放式地监督管理工程师服务过程,监控设备故障情况,把控服务质量。

查看故障设备位置 定位工程师位置,想用户所想,应用户所需。

NEC始终以用户需求为导向,追求用最先进的科学管理理念,创造最优的客户服务和客户体验,为用户提供最臻心的售后服务。

更新日志

修复返还备件批量返还数据错乱的问题

修改工程师资格查询提示文案

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  • 游客

    很棒的一款NEC电影机服务共享APP~